Politique de confidentialité

🔒 Politique de Confidentialité ELYRA

 

Chez ELYRA, nous attachons une importance primordiale à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons les informations que vous nous fournissez lors de l'utilisation de notre site web [Votre URL de site].

 

1. Responsable du Traitement des Données

 

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

  • Sylvain Ortua

  • 76550 13 rue jehan veron, OFFRANVILLE 

  • contact@elyrafrance.fr

 

2. Données que Nous Collectons

 

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous offrir le meilleur service et la meilleure expérience d'achat. Ces données peuvent inclure :

  • DonnĂ©es d'Identification : Nom, prĂ©nom, adresse e-mail, adresse postale, numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone.

  • DonnĂ©es de Commande : Produits achetĂ©s, montant, historique de commandes.

  • DonnĂ©es de Connexion et de Navigation : Adresse IP, type de navigateur, donnĂ©es de navigation, pages consultĂ©es (via des cookies).

  • DonnĂ©es de Paiement : Les informations de carte bancaire sont traitĂ©es directement par notre prestataire de paiement sĂ©curisĂ© ([Nom du prestataire, par exemple, Stripe ou PayPal]) et ne sont jamais stockĂ©es sur nos serveurs.

 

3. Finalités de la Collecte de Données

 

Vos données sont traitées pour les finalités principales suivantes :

Finalité du Traitement Base Légale (RGPD)
Gestion des Commandes (Préparation, expédition, facturation, SAV) Exécution d'un contrat
Gestion du Compte Client (Accès à l'historique, modification des infos) Intérêt légitime / Exécution d'un contrat
Envoi de Communications Marketing (Newsletters, offres, promotions) Consentement
Amélioration de l'Expérience Utilisateur (Analyses statistiques, personnalisation du site) Intérêt légitime / Consentement (pour les cookies non essentiels)
Prévention des Fraudes Intérêt légitime

 

4. Durée de Conservation des Données

 

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

  • DonnĂ©es de commande : 5 ans Ă  compter de la commande (Ă  des fins de preuve et de garantie).

  • DonnĂ©es de prospection commerciale (Newsletters) : 3 ans Ă  compter du dernier contact ou de votre dĂ©sinscription.

 

5. Vos Droits (Conformité RGPD)

 

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos donnĂ©es sont traitĂ©es et, le cas Ă©chĂ©ant, y avoir accès.

  • Droit de rectification : Demander la modification des donnĂ©es inexactes ou incomplètes.

  • Droit Ă  l'effacement ("droit Ă  l'oubli") : Demander la suppression de vos donnĂ©es.

  • Droit Ă  la limitation du traitement : Demander la suspension temporaire du traitement de vos donnĂ©es.

  • Droit d'opposition : Vous opposer Ă  tout moment au traitement de vos donnĂ©es (notamment pour la prospection).

  • Droit Ă  la portabilitĂ© : Recevoir vos donnĂ©es dans un format structurĂ©, couramment utilisĂ© et lisible par machine.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par email à [contact@elyrafrance.fr] ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus.

 

6. Cookies

 

Notre site utilise des cookies. Un cookie est un fichier texte susceptible d'être enregistré dans un terminal lors de la consultation d'un service en ligne.

  • Les cookies strictement nĂ©cessaires sont indispensables au fonctionnement du site (panier d'achat, connexion).

  • Les cookies analytiques et marketing sont utilisĂ©s uniquement avec votre consentement pour analyser les performances du site et personnaliser les publicitĂ©s.

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